PRIVACY POLICY - COOKIE POLICY

Premessa

In questa sezione illustriamo le modalità con cui gestiamo i dati personali acquisiti tramite il nostro sito web. Questa informativa viene redatta non solo per rispettare quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 in tema di privacy, ma anche perché riteniamo che la tutela dei dati personali rappresenti un valore centrale della nostra impostazione aziendale. Vogliamo fornirti ogni elemento utile a salvaguardare la tua riservatezza e a permetterti di gestire in modo consapevole i tuoi dati durante la navigazione sul nostro sito.

IL TRATTAMENTO DEI DATI

Titolari del trattamento

I Titolari del trattamento dei dati personali acquisiti tramite il sito web, in regime di contitolarità laddove e nella misura in cui stabiliscono insieme finalità e strumenti del trattamento, sono:

SWJ WEB MARKETING SL (Siti Web - Marketing - Grafica - Posizionamento), identificata anche come SWJ WEB MARKETING SL, CIF ESB76252238, Calle Cervantes 24 Pt 1, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas, Spagna;

e

DIGITAL WEB LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713 USA, VAT/EIN DE612265256.

SWJ WEB MARKETING SL e DIGITAL WEB LLC possono trattare i dati personali sia congiuntamente sia in autonomia, ciascuna per gli ambiti di propria competenza amministrativa, commerciale, tecnica, fiscale, organizzativa, operativa, di assistenza clienti, marketing, customer care, gestione ordini, erogazione dei servizi, prevenzione delle frodi, gestione dei pagamenti e adempimenti normativi.

Le rispettive competenze relative al trattamento dei dati personali, alla gestione delle istanze degli interessati e agli obblighi informativi sono suddivise tra i Titolari secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. In ogni caso, l’interessato può rivolgersi a uno qualsiasi dei Titolari tramite i recapiti indicati sul sito per far valere i propri diritti.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), ove nominato

I riferimenti del Responsabile della Protezione dei Dati, qualora nominato secondo la normativa vigente, sono consultabili nelle apposite sezioni del sito o forniti su richiesta dell’interessato.

Informazioni sui trattamenti dei dati personali

Quando accedi, consulti o utilizzi i servizi disponibili su questo sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali, cioè informazioni riferibili a persone identificate o identificabili. Per ciascuna categoria troverai dettagli su finalità del trattamento, natura obbligatoria o facoltativa del conferimento, modalità e luogo del trattamento, base giuridica, destinatari dei dati e periodo di conservazione.

1. Nome, cognome, username, ID, email, telefono, indirizzo, salvo diversa indicazione

Finalità del trattamento
Creazione dell'account.
Erogazione del servizio da te richiesto, ad esempio iscrizione a webinar, newsletter, preventivi, acquisti o richieste informative.
Gestione del rapporto contrattuale, precontrattuale e commerciale.
Previo tuo consenso, invio di comunicazioni promozionali riguardanti prodotti e servizi di SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC e, se applicabile, di società collegate, affiliate o partner commerciali chiaramente riconoscibili.
Previo tuo consenso, attività di profilazione e valutazione dell'esperienza di navigazione per scopi di marketing e promozione.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria per creare l'account e per eseguire il servizio richiesto.
Non obbligatoria per l'invio di comunicazioni promozionali e per le attività di profilazione, tranne quando il dato risulti indispensabile per altre finalità direttamente collegate al servizio richiesto.

Modalità e luogo di trattamento
I trattamenti relativi ai servizi web di questo sito avvengono presso le sedi dei Titolari e/o presso soggetti terzi opportunamente incaricati. I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati, informatici e telematici, ma anche con modalità cartacee e manuali quando necessario. Sono adottate misure di sicurezza specifiche per evitare perdite di dati, usi impropri o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati
Per le finalità connesse alla creazione dell'account, all'erogazione del servizio richiesto o alla gestione dell'istanza dell'interessato, i dati vengono trattati sulla base dell'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.
Per le finalità di invio di comunicazioni promozionali e/o profilazione, i dati vengono trattati esclusivamente previo tuo specifico consenso.
Quando necessario, alcuni trattamenti possono inoltre fondarsi sull'adempimento di obblighi normativi o sul legittimo interesse dei Titolari, entro i limiti previsti dalla normativa applicabile.

Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi, nei limiti delle finalità sopra descritte, con SWJ WEB MARKETING SL, con DIGITAL WEB LLC, oltre che con collaboratori, consulenti, fornitori di hosting, fornitori di servizi tecnici, gestori di piattaforme email, fornitori di sistemi CRM, società incaricate della gestione tecnica dell'account e del sito, agenzie di marketing, società di ricerche di mercato, soggetti incaricati dell'assistenza clienti, elaborazione pagamenti, analisi statistiche o altre attività promozionali, designati ove necessario responsabili del trattamento secondo la normativa applicabile.

Periodo di conservazione dei dati
Per il tempo strettamente indispensabile a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.
In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o entro i termini massimi previsti dalla legge.

2. Dati per la fatturazione e informazioni di pagamento
(P. IVA, numero di carta di credito, codice fiscale, indirizzo, eventuale ragione sociale, email PayPal, salvo diversa indicazione)

Finalità del trattamento
Gestione fiscale, amministrativa e contabile delle transazioni.
Erogazione del servizio o del prodotto sottoscritto.
Adempimento di obblighi normativi, fiscali, contabili e di prevenzione delle frodi.
I soggetti terzi che forniscono il servizio di pagamento accedono solo alle informazioni strettamente indispensabili per portare a termine la transazione.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria per il perfezionamento dell'acquisto e la fornitura del servizio o prodotto richiesto.

Modalità e luogo di trattamento
I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati e sistemi di pagamento sicuri. Sono adottate misure di sicurezza specifiche per evitare perdite di dati, usi impropri o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati
I dati vengono trattati sulla base della necessità di dare esecuzione al contratto di acquisto, nonché per adempiere agli obblighi normativi.

Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC, istituti bancari, prestatori di servizi di pagamento, consulenti fiscali, commercialisti, revisori, soggetti incaricati della fatturazione, della gestione amministrativa e contabile, nonché con altri soggetti autorizzati o designati responsabili del trattamento ove necessario.

Periodo di conservazione dei dati
Per il tempo strettamente indispensabile a finalizzare la transazione e comunque entro i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale, contabile e amministrativa applicabile.

3. Indirizzo email

Finalità del trattamento
Creazione dell'account.
Erogazione del servizio da te richiesto, ad esempio iscrizione a eventi, webinar, newsletter, preventivi, ordini o assistenza.
Invio di comunicazioni e altre attività necessarie alla conclusione o all'esecuzione di contratti di cui sei parte.
Invio di newsletter qualora tu abbia effettuato la registrazione al relativo servizio.
Previo tuo consenso, invio di comunicazioni commerciali via email per proporre prodotti o servizi, effettuare indagini sul grado di soddisfazione della clientela, ricerche di mercato, attività promozionali in generale.
Previo tuo consenso, attività di profilazione e valutazione dell'esperienza di navigazione per scopi di marketing e promozione.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria per creare l'account e gestire le tue richieste.
Non obbligatoria per l'invio di comunicazioni promozionali e per attività di profilazione.

Modalità e luogo di trattamento
I trattamenti relativi ai servizi web di questo sito avvengono presso le sedi dei Titolari e/o presso soggetti terzi opportunamente incaricati. I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati. Sono adottate misure di sicurezza specifiche per evitare perdite di dati, usi impropri o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati
Per le finalità connesse alla gestione dell'account e all'esecuzione della tua richiesta, i dati vengono trattati sulla base della necessità di dare seguito alla tua richiesta o al contratto.
Per le finalità di invio di comunicazioni promozionali e/o profilazione, i dati vengono trattati solo se hai manifestato il tuo consenso specifico.

Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC, fornitori di servizi email, sistemi di newsletter, CRM, società di supporto tecnico, agenzie di marketing, società di ricerche di mercato e altri soggetti designati responsabili del trattamento, nei limiti delle finalità sopra descritte.

Periodo di conservazione dei dati
Per il tempo strettamente indispensabile a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.
In caso di trattamento per finalità di marketing, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o entro i termini massimi previsti dalla legge.

4. Numero di telefono

Finalità del trattamento
Gestione della richiesta trasmessa dall'utente.
Erogazione del servizio da te richiesto.
Verifica dell'account, ove prevista.
Recupero dell'account, ove previsto.
Previo tuo consenso, invio di comunicazioni commerciali tramite operatore, servizi di messaggistica, SMS, WhatsApp o strumenti equivalenti, per proporre prodotti o servizi, effettuare indagini sul grado di soddisfazione della clientela, ricerche di mercato, attività promozionali in generale.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria per la gestione e l'esecuzione della tua richiesta nei casi in cui il numero risulti indispensabile.
Non obbligatoria per l'invio di comunicazioni promozionali.

Modalità e luogo di trattamento
I trattamenti relativi ai servizi web di questo sito avvengono presso le sedi dei Titolari e/o presso soggetti terzi opportunamente incaricati. I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati. Sono adottate misure di sicurezza specifiche per evitare perdite di dati, usi impropri o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati
Per le finalità connesse alla gestione dell'account e della tua richiesta, i dati vengono trattati sulla base della necessità di dare seguito alla tua richiesta.
Per finalità di invio di comunicazioni promozionali, i dati vengono trattati solo se hai manifestato il tuo consenso specifico.

Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC, fornitori di servizi di telefonia o messaggistica, soggetti incaricati dell'assistenza clienti, agenzie di marketing e altri responsabili del trattamento nei limiti delle finalità indicate.

Periodo di conservazione dei dati
Per il tempo strettamente indispensabile a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.
In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o entro i termini massimi previsti dalla legge.

5. Recapiti postali

Finalità del trattamento
Gestione della richiesta di informazioni o contatto.
Erogazione del servizio da te richiesto.
Previo tuo consenso, invio di comunicazioni commerciali per proporre prodotti o servizi, effettuare indagini sul grado di soddisfazione della clientela, ricerche di mercato, attività promozionali in generale.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria quando indispensabile per la gestione e l'esecuzione della tua richiesta.
Non obbligatoria per l'invio di comunicazioni promozionali.

Modalità e luogo di trattamento
I trattamenti relativi ai servizi web di questo sito avvengono presso le sedi dei Titolari e/o presso soggetti terzi opportunamente incaricati. I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati, ma anche con modalità cartacee quando necessario. Sono adottate misure di sicurezza specifiche per evitare perdite di dati, usi impropri o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati
Per le finalità connesse alla gestione della richiesta, i dati vengono trattati sulla base della necessità di dare seguito alla tua richiesta.
Per le finalità di invio di comunicazioni promozionali, i dati vengono trattati solo se hai manifestato il tuo consenso specifico.

Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC, fornitori di servizi logistici o postali, agenzie di marketing, società di ricerche di mercato e altri responsabili del trattamento nei limiti delle finalità indicate.

Periodo di conservazione dei dati
Per il tempo strettamente indispensabile a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.
In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o entro i termini massimi previsti dalla legge.

6. Indirizzo IP e dati di navigazione

Finalità del trattamento
Navigazione sul sito.
Installazione di cookie tecnici e di sessione per potenziare le funzionalità del sito.
Raccolta di informazioni statistiche aggregate e anonime sull'utilizzo del sito.
Previo tuo consenso, invio di comunicazioni commerciali per proporre prodotti o servizi.
Previo tuo consenso, attività di profilazione e valutazione dell'esperienza di navigazione per scopi di marketing e promozione.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria per visitare il sito e accedere alle relative funzionalità tecniche.
Non obbligatoria per attività di marketing, profilazione e per l'installazione di cookie non tecnici.

Modalità e luogo di trattamento
I dati vengono trattati per fornirti gli strumenti indispensabili a visitare il sito e ad accedere alle funzionalità messe a disposizione. I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati. Per le finalità di invio di comunicazioni promozionali, profilazione e installazione di cookie non tecnici, i dati vengono trattati solo se hai manifestato il tuo consenso specifico.

Base giuridica del trattamento dei dati
Esecuzione della richiesta di navigazione e fruizione del sito.
Legittimo interesse dei Titolari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, entro i limiti consentiti dalla legge.
Consenso dell'utente per cookie di profilazione, attività promozionali e profilazione ove richiesto.

Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC, fornitori di hosting, fornitori di servizi cloud, fornitori di strumenti analitici, consulenti tecnici, agenzie di marketing e altri soggetti incaricati della gestione e manutenzione del sito, nei limiti delle finalità indicate e, ove necessario, designati responsabili del trattamento.

Periodo di conservazione dei dati
Per la durata della sessione e, in generale, per il tempo strettamente indispensabile al funzionamento del sito e alla sicurezza dei sistemi.
In caso di trattamento per finalità di marketing e/o profilazione, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o entro i termini massimi previsti dalla legge.

7. Dati relativi ai prodotti licenziati e/o servizi sottoscritti, alle operazioni effettuate nello store e ai dati relativi alla richiesta

Finalità del trattamento
Gestione delle richieste di assistenza e di informazioni o contatto.
Gestione dell'acquisto, della sottoscrizione, dell'erogazione dei servizi e delle richieste post-vendita.
Previo tuo consenso, invio di comunicazioni commerciali per proporre prodotti o servizi.
Previo tuo consenso, attività di profilazione e analisi delle esigenze e propensioni di acquisto della clientela, nonché delle modalità di utilizzo dei servizi, allo scopo di anticipare le esigenze della clientela e adeguare i prodotti e i servizi offerti.

Obbligatorietà della fornitura dei dati
Necessaria per la gestione della tua richiesta e del servizio richiesto.
Non obbligatoria per attività di profilazione e per l'invio di comunicazioni promozionali.

Modalità e luogo di trattamento
I trattamenti relativi ai servizi web di questo sito avvengono presso le sedi dei Titolari e/o presso soggetti terzi opportunamente incaricati. I dati personali vengono trattati principalmente tramite strumenti automatizzati. Sono adottate misure di sicurezza specifiche per evitare perdite di dati, usi impropri o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati
Per le finalità connesse alla gestione dell'account, dell'ordine, dell'assistenza e della tua richiesta, i dati vengono trattati sulla base della necessità di dare seguito alla tua richiesta o al contratto.
Per le finalità di invio di comunicazioni promozionali e/o profilazione, i dati vengono trattati solo se hai manifestato il tuo consenso specifico.

Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con SWJ WEB MARKETING SL, DIGITAL WEB LLC, fornitori di servizi tecnici, consulenti, agenzie di marketing, società di ricerche di mercato, soggetti incaricati del customer care e altri responsabili del trattamento nei limiti delle finalità indicate.

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